Hỗ trợ thành viên

1. THU THẬP THÔNG TIN

Khi khách hàng đặt hàng trên OrderThai.vn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ nhận hàng

• Email (nếu có)

• Liên kết sản phẩm đặt mua và các ghi chú liên quan

Thông tin này được thu thập thông qua:

• Đơn đặt hàng trực tiếp trên website

• Tin nhắn gửi qua Zalo/Facebook

• Cuộc gọi hoặc email trao đổi với bộ phận hỗ trợ

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng nhằm mục đích:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ

• Liên hệ xác nhận thông tin hoặc tư vấn đơn hàng

• Cập nhật tình trạng đơn hàng, hỗ trợ hậu mãi

• Gửi thông báo khuyến mãi hoặc tin tức mới (nếu khách hàng đồng ý nhận)

3. CAM KẾT BẢO MẬT

• Thông tin khách hàng được lưu trữ bảo mật và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

• Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin khách hàng cho mục đích thương mại.

4. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào

• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại OrderThai.vn và có thể được xóa theo yêu cầu khi khách không còn sử dụng dịch vụ.

6. LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Zalo: 0888.222.227

• Facebook: facebook.com/orderthai.vn

• Email: support@orderthai.vn

OrderThai.vn cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng mục đích, đúng người và đúng pháp luật.