this-icon

Hỗ trợ thành viên

Điều khoản và điều kiện sử dụng

Khi sử dụng dịch vụ của OrderThai.vn, bạn đồng ý với các nội dung dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi của chính mình.

 

1. Về Dịch Vụ

  • OrderThai.vn là nền tảng hỗ trợ mua hộ hàng hóa từ Shopee và Lazada Thái Lan.

  • Chúng tôi không sở hữu hay trực tiếp kinh doanh các sản phẩm hiển thị trên website.

  • Dịch vụ bao gồm: nhận yêu cầu mua hàng, xử lý thanh toán, và vận chuyển về Việt Nam qua các đối tác chuyên tuyến.


2. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

  • Cung cấp đúng link sản phẩm và lựa chọn phân loại (màu, size…)

  • Không yêu cầu mua hàng vi phạm pháp luật, hàng giả, hàng cấm

  • Hiểu rõ rằng sản phẩm là hàng nước ngoài, có thể chênh lệch nhẹ về mẫu mã/bao bì so với ảnh quảng cáo


3. Chính Sách Đổi Trả

  • Hỗ trợ đổi/trả khi sản phẩm:

    • Sai mẫu, sai size, hư hỏng rõ ràng

    • Vẫn đang nằm tại kho Bangkok

    • Có đăng ký dịch vụ kiểm tra hàng

  • Không hỗ trợ đổi trả nếu hàng đã rời kho Bangkok, do quá thời gian cho phép từ Shopee/Lazada Thái Lan


4. Chính Sách Hoàn Tiền

  • Hoàn tiền nếu:

    • Hết hàng, người bán hủy đơn

    • Không thể đặt hàng theo link đã cung cấp

  • Xử lý hoàn tiền: 3–5 ngày làm việc qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử


5. Giới Hạn Trách Nhiệm

  • OrderThai.vn không chịu trách nhiệm về chất lượng hoặc cam kết của người bán trên sàn thương mại điện tử

  • Trong trường hợp lỗi do hệ thống của chúng tôi, OrderThai.vn sẽ hoàn tiền tương ứng hoặc có phương án xử lý thỏa đáng


6. Cập Nhật & Hiệu Lực

  • Điều khoản có thể được điều chỉnh bất kỳ lúc nào, vui lòng theo dõi tại: orderthai.vn/dieu-khoan


📞 Mọi liên hệ, vui lòng liên hệ: